Отсутствие прозрачности процесса отработки запросов, нет уверенности, что все поступившие обращения отработаны менеджерами;

Случаются ситуации, когда менеджеры продают продукцию дешевле ее себестоимости из-за пересекающихся скидочных программ;

Процессы обработки заказов и отгрузки продукции не структурированы;

Менеджеры продают продукцию, которая закончилась на складе.

Внедрен омниканальный сбор заявок в единой системе (Сайт, почта, телефония, мессенджеры) и распределение их по менеджером, учитывая их загрузку и закрепление за клиентами;

Настроена интеграция c 1C по продукции, контрагентам, остаткам на складе;

Автоматизированы бизнес-процессы продаж, формирования резерва, формирования сделок и заказов, доставки продукции;

Реализован функционал тегирования, для подсказок менеджерам, чем можно заместить отсутствующую на складе продукцию;

Созданы аналитические отчеты для выявления узких мест и анализа продаж в различных срезах.